Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026

Wir von Surtrek schätzen das Vertrauen, das Sie uns bei der Planung Ihrer Reiseerlebnisse entgegenbringen, zutiefst. Die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind für unseren Betrieb von grundlegender Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung erläutert klar und transparent, wie wir Ihre Informationen erheben, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen buchen.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Firmenname: Surtrek Tour Operator

Adresse: Muros N27-95 & González Suárez, Quito – Ecuador

Kontakt-E-Mail: info@surtrek.com

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Um Ihre maßgeschneiderten Reisepläne zu entwerfen und zu koordinieren, erheben wir die folgenden Informationen:

Kontaktinformationen: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnsitzland.

Reisedetails: Bevorzugte Reiseziele, voraussichtliche Reisedaten, Anzahl der Passagiere, spezifische Interessen und alle Sonderwünsche, die erforderlich sind, um Ihr Reiseerlebnis individuell zu gestalten.

Technische Browsing-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie das durch Cookies erfasste Surfverhalten auf unserer Website.

Hinweis zu sensiblen Daten: Gelegentlich können wir zur Gewährleistung Ihrer Sicherheit und Ihres Wohlbefindens während der Reise Informationen über Ernährungseinschränkungen, medizinische Bedingungen oder Mobilitätsanforderungen benötigen. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

3. Wie nutzen wir Ihre Daten?

Bei Surtrek verarbeiten wir Ihre Informationen zu folgenden rechtmäßigen Zwecken:

Anfragenverwaltung: Um Ihre Anfragen nach Informationen, Angeboten und maßgeschneiderten Reiseverläufen zu beantworten.

Reiseplanung und Buchung: Um Flüge, Hotels, Transporte, lokale Reiseleiter und Erlebnisse mit unseren regionalen und globalen Partnern zu koordinieren.

Sicherheit und Prävention: Zur Überwachung des Website-Verkehrs, um Spam zu erkennen, Betrug zu verhindern und die Cybersicherheit unserer digitalen Plattform zu gewährleisten.

Kommunikation und Marketing: Um Sie über Ihren Reiseverlauf auf dem Laufenden zu halten oder, falls Sie sich dafür angemeldet haben, um Ihnen unseren Newsletter und exklusive Reiseinspirationen von Surtrek zuzusenden.

4. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Um Ihre Reise zu ermöglichen, ist es zwingend erforderlich, bestimmte Informationen an vertrauenswürdige Partnerunternehmen weiterzugeben, die unter denselben hohen Vertraulichkeitsstandards arbeiten:

Reisedienstleister: Unterkünfte, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Kreuzfahrtlinien und lokale Reiseleiter, die an Ihrem spezifischen Reiseverlauf beteiligt sind.

Technologiepartner: CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) und sichere Cloud-Speicherdienste, die für den täglichen Betrieb von Surtrek unerlässlich sind.

Surtrek verkauft, vermietet oder handelt unter keinen Umständen mit Ihren personenbezogenen Daten mit Dritten.

5. Datenspeicherung und Datensicherheit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, zur Verwaltung Ihrer Reisehistorie oder zur Erfüllung gesetzlicher und finanzieller Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir setzen fortschrittliche technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen (wie Datenverschlüsselung, Firewalls und eingeschränkte Zugriffskontrollen) ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung zu schützen.

6. Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung und Löschung)

Als Inhaber Ihrer Daten behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Informationen. Sie haben jederzeit das Recht, Folgendes zu verlangen:

Auskunft: Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.

Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren.

Löschung: Zu verlangen, dass wir Ihre Daten aus unseren Systemen löschen (sofern dies nicht im Widerspruch zu laufenden gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen steht).

Widerruf der Einwilligung: Abbestellung des Erhalts von Marketingmitteilungen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine formelle Anfrage an unser Team unter info@surtrek.com

7. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und unsere Marketingbemühungen zu optimieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden, was jedoch die Funktionalität bestimmter Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder unserer Betriebspraktiken Rechnung zu tragen. Alle Aktualisierungen werden direkt auf dieser Seite mit dem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.