Políticas De Surtrek

Surtrek es una empresa que brinda servicios turísticos personalizados, enfocándose en las necesidades e intereses de cada cliente en particular, y asesorándolo de manera flexible y responsable.

Entendemos que lo que vendemos son momentos únicos e inolvidables; por ello, para brindar servicios de calidad, identificamos todas las expectativas de cada cliente para diseñar su viaje personalizado.

Aseguramos el mantenimiento y mejora permanente de la calidad de nuestros servicios a través de un eficaz sistema de controles que se apoya en evaluaciones de nuestra prestación de servicios. De igual forma, nos esforzamos en mejorar constantemente los canales de comunicación con todos los proveedores de servicios involucrados en nuestros viajes.

Surtrek sostiene que la protección, el respeto y la promoción de los derechos humanos son principios y valores corporativos fundamentales.

Surtrek mantiene un firme compromiso con el medio ambiente, haciendo hincapié en la sostenibilidad y el turismo comunitario. Surtrek no solo se enorgullece de contar con certificaciones de organizaciones que luchan por proteger el medio ambiente, sino que también marcamos diferencias concretas en los destinos donde operamos apoyando iniciativas locales de turismo sostenible.

En Surtrek reconocemos el valor de la naturaleza, así como la importancia de conservar la biodiversidad, los ecosistemas y sus servicios. Estamos comprometidos a gestionar nuestras operaciones de forma responsable y sostenible.

Surtrek forma y motiva activamente a todos los miembros del personal y a la dirección de la empresa, que está formada por ciudadanos de ocho países. Provisto de este capital humano diverso que posee diversas culturas e idiomas, Surtrek puede obtener una sólida comprensión de sus clientes, sin importar de dónde vengan. Siempre estamos dispuestos a hablar con nuestros clientes para determinar con precisión qué experiencias de viaje buscan y cómo pueden ser mejor atendidas, sin descuidar nunca el bienestar, la salud y la seguridad de nuestros empleados.

Alfonso Tandazo
Presidente Ejecutivo – Tour Operador de Surtrek
Director ejecutivo y Presidente de Surtrek
Muros N25-97 y González Suárez, Edificación Newcorp, Piso 2, Of. 21
Quito, Pichincha – Ecuador
alfonso@surtrek.com